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Simplificando o processo: Passo a passo da solicitação de TEF em seu estabelecimento


 

Neste artigo, vamos apresentar de forma dinâmica e didática o processo de solicitação e instalação do TEF (Transferência Eletrônica de Fundos) em postos de combustíveis e conveniências. Se você é dono de um estabelecimento desse tipo e deseja entender melhor como funciona o TEF e por que é importante tê-lo em seu negócio, este conteúdo é para você! Abordaremos desde a escolha da adquirente principal até a instalação do sistema, respondendo também às dúvidas mais frequentes.

Passo a passo para a solicitação e instalação do TEF no seu estabelecimento:

  1. Escolha a Adquirente Principal: A adquirente é responsável por intermediar as vendas no seu estabelecimento. Escolha a principal adquirente, que será usada para a maioria das transações. As opções são Rede, Vero, Cielo, Getnet, Pagseguro, Gertec e Stone.

  2. Números Lógicos e PINPAD: Solicite o número lógico necessário para realizar transações via TEF às adquirentes. Além disso, entre em contato com a adquirente principal para receber os PINPADs, que são as maquininhas fixas conectadas ao computador via USB.

  3. Envie os Números Lógicos por E-mail: Encaminhe os números lógicos para o e-mail tef@argosistemas.com. Lembre-se que há um prazo de 7 dias para realizar o cadastro do estabelecimento após o envio.

  4. Agendamento da Instalação: Assim que receber o PINPAD e finalizar o cadastro no sistema da Argo Sistemas, agende uma data para a instalação do TEF no seu estabelecimento.

  5. Instalação Rápida e Remota: A equipe da Argo Sistemas realizará a instalação remotamente, acessando o computador do estabelecimento. O processo leva aproximadamente 20 minutos, e após sua conclusão, o estabelecimento já estará pronto para vender utilizando o sistema TEF. Verifique a primeira venda para garantir que ela esteja entrando na conta correta por meio do portal da adquirente. Dúvidas Frequentes:

  • O que é TEF e por que preciso ter no meu estabelecimento?

O TEF é o sistema de Transferência Eletrônica de Fundos, que permite vincular automaticamente a documentação à venda, conforme exigido pela legislação 56.670/22 no Rio Grande do Sul. Além de atender a essa exigência, o TEF proporciona autonomia e segurança ao estabelecimento, evitando erros de digitação e incoerências financeiras em todas as transações, inclusive para estabelecimentos de outros estados.

  • O que é um PINPAD?

O PINPAD é uma maquininha de cartão fixa, conectada ao computador por meio de USB.

  • Preciso de mais de um PINPAD para diferentes bandeiras?

Não, o PINPAD é multiadquirente, o que significa que ele pode transacionar todas as bandeiras se você possuir os números lógicos necessários cadastrados. Apenas se desejar ter dois pontos de venda com TEF no estabelecimento, será necessário ter mais de um PINPAD.

  • O que é o número lógico?

O número lógico é uma sequência de números ou letras que serve como "ponte" entre a transação de cartão e a conta bancária. Cada adquirente possui um número lógico diferente, e cada CNPJ do estabelecimento possui um número lógico específico.

  • O que é uma SmartPOS?

A SmartPOS é uma maquininha de cartão móvel com sistema Android. Alguns modelos são homologados pela Argo Sistemas e permitem a integração automática das vendas ao sistema. No entanto, a SmartPOS não transaciona via TEF e não é multiadquirente, o que significa que algumas bandeiras não são suportadas. Por exemplo, os cartões combustíveis Ticket e Good não funcionam nessa maquininha. Banrisul transaciona apenas na maquininha da Vero, e Alelo somente na maquininha Cielo.

  • Posso definir diferentes adquirentes para algumas bandeiras?

Sim, é possível mesclar adquirentes conforme a bandeira. Por exemplo, débitos podem passar por uma adquirente, e créditos por outra. Contudo, é importante observar que o cartão deve transacionar por qualquer adquirente. Não é possível transacionar cartões Banrisul por uma adquirente diferente da Vero, por exemplo.

  • Qual integradora é utilizada pela Argo?

A Argo Sistemas utiliza o Software Express - SiTEF como integradora.

  • Como funciona o PIX?

A Argo Sistemas oferece duas opções de integração com o PIX: Pix Verdecard, contratado diretamente com a Verdecard, com suporte oferecido pela Argo, e Pix SiTEF, onde o estabelecimento entra em contato com o banco desejado para obter a chave de cadastro no SiTEF. Nessa modalidade, o suporte é diretamente com o banco escolhido. É importante verificar a disponibilidade do Pix SiTEF com os bancos, e ressaltar que essa opção não funciona nas SmartPOS. Além disso, alguns modelos de PINPAD podem não exibir o QRCode na tela e requerem a consulta de disponibilidade.

Com essas informações, esperamos que você tenha uma compreensão completa sobre o processo de solicitação e instalação do TEF e que possa aproveitar os benefícios dessa tecnologia para o seu posto de combustíveis e conveniência. Se surgirem mais dúvidas, estamos à disposição para ajudar!

Telefone para contato: (54) 3771-3300 opção TEF E-mail para contato: tef@argosistemas.com

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